Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí respuestas a las preguntas más frecuentes:

  • ¿Cómo puedo hacer una orden?

¡Es muy sencillo! Simplemente selecciona los productos deseados y toca la bolsa de compras que encontrarás en la esquina, el sistema te guiará en el proceso para que nos des tus datos de envío y realices el pago de forma segura con PayU.

  • ¿A dónde me llegan los productos seleccionados?

Manejamos dos opciones: Puedes seleccionar el método de envío preferido por ti (empresa de mensajería) asumiendo el costo, o puedes recoger tu compra en nuestras tiendas de Bogotá sin ningún cargo.

  • Puedo hacer cambios y/ó devoluciones de productos de Outlet?

No es posible realizar cambios y/ó devoluciones de artículos de Outlet por tratarse de saldos finales.

  • ¿Cuánto cuesta mi envío?

En este momento estamos trabajando para automatizar los gastos de envío y que los canceles con tu compra, por el momento salen con un cargo de $0 pues en el momento de enviar la compra, realizamos la cotización y nos contactaremos contigo para seleccionar el método de envío e informarte los costos del mismo. ¡Realizamos envíos a todo el país!

  • ¿Debo registrarme antes de hacer una compra?

No, en realidad puedes agregar los productos a tu carro de compras y cuando hagas la Salida o Checkout el sistema te solicitará datos de nombre, correo y dirección, de esta forma se creará tu cuenta. De igual forma, si lo prefieres crear tu cuenta primero, seleccionando la opción «Mi Perfil» en el menú «Mi Cuenta» o en la página http://zumba.fabianramirezconferencista.com/mi-cuenta/